Términos y condiciones de uso

Bodegas Frutos Villar Ct. Burgos - Portugal, Km 115 47270 Cigales Valladolid (España)
Teléfonos: (+34) 983 58 68 68, (+34) 983 58 04 68 Fax: (+34) 983 58 01 80

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de uso de la página web “http://www.tienda.bodegasfrutosvillar.com/” (en adelante “la web”), cuyo titular es BODEGAS FRUTOS VILLAR, S.L.

 

1. Condiciones de acceso.

La finalidad de esta web es facilitar información  su oferta de productos y servicios, así como realizar comercio electrónico. Su utilización supone para el Usuario la aceptación plena de estas condiciones, por lo que si no está de acuerdo con el contenido de las mismas deberá abstenerse de hacer uso de la web así como de los servicios ofrecidos en ella. BODEGAS FRUTOS VILLAR, S.L se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que estime oportunas, pudiendo modificar, suprimir e incluir, unilateralmente y sin previo aviso, nuevos contenidos y/o servicios, así como la forma en que éstos aparezcan presentados y localizados y las condiciones de uso de la web.

 

El Usuario acepta que el acceso y uso de la web y de los contenidos incluidos en la misma, así como los servicios prestados tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad, y en consecuencia se compromete a:

 

-          No utilizar la web para la realización de actividades contrarias a la ley, a la moral o al orden público y, en general, a hacer un uso lícito y honrado conforme a las presentes Condiciones Generales, así como abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la web y/o impedir el normal uso y utilización por parte del resto de Usuarios.

-          No manipular o alterar cualquier contenido de la web sin el consentimiento expreso y por escrito de su titular. Cualquier alteración, modificación o manipulación sin el consentimiento de su titular, exime a su éste de responsabilidad alguna.

-          No reproducir, copiar, distribuir, comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la preceptiva autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; así como suprimir, eludir o manipular el copyright y demás datos identificativos de los derechos de BODEGAS FRUTOS VILLAR, S.L o de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los  reseñados contenidos.

-          No introducir o difundir en la web programas (virus o cualquier tipo de software de carácter nocivo) susceptibles de provocar daños en la web.

 

BODEGAS FRUTOS VILLAR, S.L no garantiza la disponibilidad y continuidad de la web ni se hace responsable de cualesquiera daños y perjuicios puedan producirse, ni de los defectos técnicos, incluidos virus u otros elementos lesivos, cualquiera que sea la naturaleza, derivados del uso de la información y de las materias contenidas en la web.

 

2. Responsabilidades.

El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que BODEGAS FRUTOS VILLAR, S.L o cualquier tercero pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por las presentes Condiciones Generales.

 

BODEGAS FRUTOS VILLAR, S.L no asume ninguna responsabilidad ni realiza ningún control sobre los posibles hipervínculos que contenga la web a contenidos externos a la misma; no obstante, retirará aquellos enlaces que incluyan contenidos ilícitos tan pronto como pueda conocerlo.

 

3. Propiedad Intelectual e Industrial.

El Usuario reconoce que todos los contenidos de la web y, en concreto, toda la información y materiales, contenidos, la estructura, selección, ordenación y prestación de sus contenidos, programas y desarrollo de aplicaciones utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial propiedad del titular de la web o, en su caso, de terceros.

 

En ningún caso el acceso a los mismos o su utilización por parte del Usuario implicará ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total ni parcial de dichos derechos, ni confiere ningún derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por parte de BODEGAS FRUTOS VILLAR, S.L o del tercero titular de los derechos afectados.

 

BODEGAS FRUTOS VILLAR, S.L es titular de los elementos que integran el diseño gráfico de su web, los menús, botones de navegación, el código, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido de la página web o, en otros casos, dispone de la correspondiente autorización para la utilización de dichos elementos.

 

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos mostrados en esta página son propiedad de BODEGAS FRUTOS VILLAR, S.L y/o de terceras empresas. Se prohíbe usarlos o descargarlos permanentemente, copiarlos o distribuirlos por cualquier medio sin el preceptivo consentimiento de su titular.

 

En el caso de que cualquier Usuario o un tercero consideren que cualquiera de los contenidos ha sido introducido en la web con violación de sus derechos de Propiedad Intelectual o Industrial deberá enviar una notificación a BODEGAS FRUTOS VILLAR, S.L identificándose a sí mismo y al titular de los derechos de propiedad intelectual o industrial supuestamente infringidos, aportando título o acreditación de la representación de los mencionados derechos.

 

4. Protección de datos.

De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal le informamos de que los datos personales que faciliten en el formulario de registro serán incorporados a un fichero con la finalidad de gestionar y tramitar sus pedidos, así como para el envío del boletín de noticias, de emails promocioneles y el aviso de productos por distintos medios, incluidos los electrónicos.

 

Los datos personales facilitados a través del formulario de contacto o del resto de los medios indicados en la web serán tratados exclusivamente con la finalidad de darle contestación a su solicitud de información.

 

5. Condiciones generales de compra.

 

5.1 Procedimiento de compra.

Para la realización de la primera compra de los productos ofrecidos a través de la web podrá convertirse en usuario registrado de la misma, a través del formulario dispuesto al afecto. En sucesivas ocasiones, será suficiente con identificarse como usuario registrado para proceder a la compra. El tratamiento de los datos de carácter personal que nos facilite se ajustará a lo dispuesto en la cláusula 4 de las presente Condiciones Generales, comprometiéndose el Usuario a facilitar esta información de forma veraz y completa. Los datos podrán ser modificados por el usuario registrado en cualquier momento a través del apartado “mi cuenta” de la web.

Para la compra de los productos con alcohol, el usuario certifica que tiene la edad legal para realizar la compra de los productos que añada en su carrito aceptando las condiciones legales en el momento de confirmar su pedido.

El Usuario declara que tiene la edad mínima legal para el consumo de alcohol.

 

Para la realización de la compra, el Usuario deberá ir añadiendo los productos deseados a su “carrito de compra”, debiendo pulsar el botón “confirmar” cuando tenga su pedido completo. A continuación podrá modificar su dirección de envío e introducir los datos de pago.

 

Los envíos se realizarán en botellas, cajas o paquetes especiales, según elija el cliente. De forma periódica se enviarán ofertas a los clientes registrados con precios y descuento especiales. BODEGAS FRUTOS VILLAR, S.L se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la web (relativa a productos, precios, promociones y otras condiciones) en cualquier momento.

 

BODEGAS FRUTOS VILLAR, S.L realizará todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, se procedería inmediatamente a su corrección. Si, existiendo un error tipográfico en alguna de las informaciones referidas a nuestro productos, algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, BODEGAS FRUTOS VILLAR, S.L le comunicará al cliente dicho error, teniendo el cliente la facultad de rescindir su compra sin ningún coste por su parte o bien adherirse a las condiciones y/o precio nuevamente comunicadas. Las fotografías expuestas de los productos tienen un carácter meramente orientativo, pudiendo existir variaciones no significativas respecto al aspecto real del producto.

 

5.2. Precios y forma de pago.

Los precios de los productos ofrecidos en la web, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

El pago de los productos se puede efectuar de dos formas:

-          Tarjeta de Crédito. Instrucciones en el formulario de compra indicando tipo de tarjeta, número, fecha de caducidad y código de identificación de la tarjeta. El cobro se realiza mediante un sistema de pasarela de pago online seguro.

-          Transferencia bancaria. En el formulario de compra aparece el número donde efectuar la transferencia bancaria, es importante realizar la transferencia antes de 3 días a partir del día que se realiza el pedido para poder validarla.

-          Plataforma PayPal. Acceda a www.paypal.com para más información.

 

El pago se debe efectuar en Euros y todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por cuenta del cliente.

 

5.3. Forma y coste del envío.

La fecha de entrega en el domicilio del Usuario dependerá de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. El reparto se realiza a través de empresas de transporte urgente de reconocida solvencia, efectuándose repartos de lunes a viernes en días laborables. Los paquetes son generalmente enviados en 24-48 horas hábiles laborales después de que su pedido está en el estado "Preparación en curso", con esntrega generalmente en 72 horas. En el caso de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla el envío se realizará entre 48-72 horas. Los pedidos son con envío gratuito, excepto las Islas Canarias, Ceuta , Melilla y resto de Europa, cuyo precio irá en función del peso y del destino. Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío.

 

Si el pedido es recibido un viernes el plazo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día laboral (lunes o en caso de festivo el que corresponda). Así nos aseguramos que el vino llegue en perfectas condiciones.

 

 

5.4. Devoluciones y derecho de desistimiento.

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. En el caso de que el producto esté defectuoso, el cliente deberá no aceptar el envío indicando en el albarán de entrega que existe desperfecto, posteriormente deberá informar del suceso a atención del socio.

 

De acuerdo con lo establecido en la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, el comprador dispone de un plazo de 7 días hábiles, contados desde la recepción del producto, para desistir del contrato sin necesidad de indicación de los motivos. Es requisito imprescindible que tanto el embalaje como el producto estén en perfecto estado, no hayan sido manipulados, no presenten defectos ni deterioros por hechos externos u otras circunstancias que deriven en el menoscabo del producto, en especial la apertura del recipiente. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso la factura emitida a BODEGAS FRUTOS VILLAR, S.L..

 

Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente: tienda@bodegasfrutosvillar.com. ó 983586868. En caso de que proceda la devolución, BODEGAS FRUTOS VILLAR, S.L le indicará el procedimiento para la misma y tras comprobar que el bien no ha sufrido desperfectos y cumple con las condiciones descritas en el párrafo anterior, efectuará la devolución de la cantidad abonada por el producto, por el mismo medio por el que se realizó el pago. Los gastos derivados de la devolución serán de cuenta del comprador, tal y como establece la Ley 7/1996.

 

 

6. Confidencialidad.

Toda información que cualquiera de las partes comunique o facilite a la otra o a la que tengan acceso cualquiera de ellas, será considerada confidencial y no podrá ser divulgada, mostrada, reproducida, copiada, discutida con terceros, ni empleada por ninguna de las partes para fines ajenos a los que motivaron su comunicación.

 

7. Legislación aplicable y jurisdicción.

Las presentes Condiciones Generales se regirán por lo dispuesto en la legislación  española. Para cuantas cuestiones pudieran suscitarse entre las partes en relación con la interpretación y ejecución del presente documento, ambas partes acuerdan de forma expresa y con renuncia de cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Valladolid.

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

Se prohibe la Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.